¿Tenés un problema con tu línea? ¿Querés hacer un reclamo, consultar tu factura o pedir ayuda técnica? ¿Estás cansado de no saber por dónde empezar a contactar a Movistar?
No te preocupes, en este artículo te mostramos todas las formas actualizadas de contactar con atención al cliente de Movistar, tanto si sos cliente móvil, de hogar, de internet o televisión.
Porque sí: hay varias maneras de comunicarte con ellos, pero cada una sirve para cosas distintas. Y si elegís mal, podés terminar esperando horas sin que te resuelvan nada.
🔹 Opción 1: Atención al Cliente por WhatsApp (rápido y cómodo)
Es una de las formas más simples y modernas de contactar a Movistar. Solo necesitás tu celular y conexión a internet.
📍 Número oficial de WhatsApp: +54 9 11 4900 4900
¿Qué podés hacer desde WhatsApp?
- Consultar tu factura
- Pedir cambio de plan
- Reportar un problema técnico
- Solicitar asistencia con tu línea
- Preguntar por promociones o servicios disponibles
👉 Solo tenés que enviar “Hola” y seguir el menú automático, o escribir directamente tu consulta.
📌 Si necesitás hablar con un humano, podés escribir: “asesor” o “hablar con alguien” y te derivan.
🔹 Opción 2: Teléfono (cuando preferís hablar directamente)
Ideal para situaciones urgentes o cuando el chatbot no te resuelve.
Números principales:
| Tipo de servicio | Teléfono |
|---|---|
| Clientes móviles | 611 (desde Movistar) |
| Desde cualquier teléfono | 0800-321-0611 |
| Movistar Hogar (TV, Internet) | 0800-333-0111 |
| Desde el exterior | +54 9 11 5321 4212 |
📞 Todos los números son gratuitos y atienden de lunes a sábado. El de celulares (611) funciona 24/7.
🧠 Tip: Presioná “0” o decí “hablar con asesor” para que te pasen con una persona.
🔹 Opción 3: Desde la App “Mi Movistar”
La app es muy completa y permite resolver muchas gestiones sin llamar ni escribir por WhatsApp.
📲 ¿Qué podés hacer?
- Consultar saldos y consumos
- Ver facturas y pagar
- Cambiar de plan
- Activar/desactivar servicios
- Hacer reclamos técnicos o administrativos
👉 Disponible en Google Play y App Store. Solo necesitás tu número de línea o correo para ingresar.
💡 La app tiene un chat automático, y también podés pedir asistencia humana desde ahí.
🔹 Opción 4: Redes Sociales
Movistar ofrece atención por redes sociales, útil si preferís escribir y recibir respuesta por mensaje privado.
Canales oficiales:
- Facebook: facebook.com/MovistarArgentina
- Twitter/X: @MovistarArg
- Instagram: @movistarargentina
📩 Solo enviá un mensaje privado con tu número de línea y tu consulta. Suelen responder dentro de las 24 hs.
🔹 Opción 5: Sucursal Virtual o Atención Personal
Si preferís atención en persona (o por videollamada), podés pedir turno desde la web:
📍 https://www.movistar.com.ar → “Atención al cliente” → “Turnos”
En algunas ciudades también hay Centros de Experiencia Movistar donde podés hacer gestiones presenciales.
🧠 ¿Cuál es el mejor canal para tu consulta?
Depende del tipo de gestión:
| Tipo de consulta | Mejor canal |
|---|---|
| Factura o saldos | App / WhatsApp |
| Problemas técnicos | Teléfono / App |
| Cambios de plan | WhatsApp / App |
| Reclamos administrativos | Teléfono / App |
| Atención personalizada | Teléfono / Turno en sucursal |
| Consultas simples | WhatsApp / Redes Sociales |
📌 Consejos para contactar sin perder tiempo
- Tené tu DNI o número de cliente a mano.
- Prepará una descripción clara del problema.
- Anotá el número de reclamo o gestión cuando te lo den.
- Si no te dan solución, pedí hablar con un supervisor.
📝 Si no estás conforme con la atención recibida, podés hacer una queja formal en Enacom: https://www.enacom.gob.ar
✅ Conclusión
Contactar con atención al cliente de Movistar ya no tiene por qué ser complicado.
Tenés muchas opciones: WhatsApp, teléfono, app, redes sociales… y lo mejor es que cada canal sirve para algo distinto, según lo que necesites resolver.
👉 Elegí el canal que más cómodo te quede, seguí los pasos que te mostramos acá, y vas a poder resolver tus dudas, reclamos o gestiones sin dar mil vueltas.
🟢 Recordá: cuanto más claro y preparado estés, más rápida y efectiva será la atención.